안녕하세요. 소방사관학원입니다.

소방사관학원 사이트가 리뉴얼되면서 이전에는 없던 문제들을 경험하고 계신 분들이 많이 확인되고 있습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과 드리며 현재까지 주로 확인되는 사항에 대해서 전달 드립니다.

1. 수강 중인 강좌가 없는 경우

    A. 사이트 리뉴얼로 수강정보를 갱신하는 과정에서 관련한 정보가 정확하게 업데이트 되지 않은 부분으로 사이트 오류는 아닙니다.

         이 부분은 현재 확인하고 계속 처리 중인 사항입니다.

2. 플레이어 설치 문제

    A. 플레이어가 변경이 되어서, 기존에 사용하던 모바일앱은 사용 불가입니다. 모두 새로 설치해 주셔야 하며,

         설치 관련 안내는 고객센터 > 동영상 문제해결 카테고리 부분에서 확인 가능합니다.

3. 수강 정책 변경 관련

    A. 수강이 가능한 PC 댓수가 제한됩니다.

    B. 모바일앱에서 외부 화면 출력이 제한됩니다.

4. 고객센터 분리

    A. 문의사항 및 학습질의는 고객센터를 통해서 작성해 주시면 됩니다.

사이트 변경으로 이용에 불편을 드린 점 거급 사과드리며, 빠른 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.